Rückgabe und Umtausch
Geschäftsbedingungen
Garantie
Alle WoW Futon-Produkte sind garantiert frei von Material- und Verarbeitungsfehlern. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie bei richtiger Pflege viele Jahre halten.
Unser Angebot:
-
3 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler bei Kissen.
-
5 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler auf Futonmatratzen, Matratzenauflagen und Matratzentopper.
-
WoW Futon repariert oder ersetzt den Artikel, wenn sich herausstellt, dass er defekt ist.
-
Missbrauch oder normale Abnutzung werden von der Garantie nicht abgedeckt.
Bitte bewahren Sie sämtliche Originalbelege und Rechnungen auf, um den Kauf mit Kaufdatum nachweisen zu können.
WoW Futon behält sich das Recht vor, festzustellen, ob der Artikel missbraucht wurde oder die Pflegeanweisungen nicht befolgt wurden.
Rückgabe
We guarantee the quality of everything we sell. If you are dissatisfied with your purchase for any reason, you may return most items* in new, unopened, and original condition within 30 days of delivery date. Returns must be in their original packaging, with product tags intact. If we provide a return shipping label, the return shipping fees will be deducted from your refund. If you decide to provide your own mailing label, we recommend that you obtain a tracking number for your own security.
If you received an incorrect, damaged, or defective item, we will require photos and an explanation of the issue to decide whether you are eligible for a refund or replacement. Wool has a little natural lanolin scent, which is not considered a fault. If we determine that the goods was damaged or defective upon receipt, we will give a free return mailing label.
Returns must be in their original packaging and show no evidence of use. A decision on an inspection may take up to 14 business days. If, after assessment, we conclude that your item does not qualify for a refund, you have 30 days to opt to have it returned to you at your expense.
